La réparation, une vision de l'avenir ...
Chez ERRO, nous fabriquons des objets faits pour durer. Mais surtout, nous croyons que les objets les plus beaux sont ceux que l’on répare.
C’est pourquoi nous avons fait un choix rare, presque radical dans l’univers de la maroquinerie : proposer la réparation à vie de toutes nos créations.
Plus qu’un service, c’est une philosophie de fabrication. Parce que nous sommes à la fois marque et fabricant, parce que chaque sac est né dans notre atelier, nous sommes les mieux placés pour le réparer, le faire évoluer, et l’accompagner dans le temps.
La réparation, chez ERRO, est un acte de soin, un prolongement naturel de notre engagement pour une mode plus sobre, plus juste, plus durable.
Pourquoi réparer ?
Réparer, c’est consommer autrement
Nous vivons une époque où la surproduction et la surconsommation épuisent nos ressources et saturent nos esprits. Chez ERRO, nous pensons qu’il est temps de revenir à l’essentiel : moins posséder, mieux choisir, plus entretenir.
Réparer un sac, une couture, une anse ou un zip, c’est lui redonner vie. C’est prolonger un lien. C’est éviter un remplacement inutile. Et surtout, c’est respecter la matière, le geste, l’histoire du produit.
Un atelier à votre service, à vie
Notre atelier reste ouvert pour votre sac, sans limite de temps
Tous les produits ERRO sont conçus, découpés, assemblés et finis dans notre atelier au Pays Basque. Ce même atelier est aussi celui qui les répare.
Une couture qui lâche ?
Une teinte à raviver ?
Une pièce en cuir à changer ?
Une anse à renforcer ?
Nous proposons une évaluation gratuite des réparations, et nous vous accompagnons pour que votre sac vive avec vous, évolue et reste fonctionnel, sans jamais trahir son allure ni sa fabrication.
Un acte durable et responsable
Ce service est l’aboutissement de notre vision d’une maroquinerie engagée. Fabriquer en France, à la main, avec des cuirs pleine fleur durables, c’est déjà beaucoup.
Mais assurer l’après-achat, c’est aller plus loin :
- C’est reconnaître notre responsabilité en tant que marque.
- C’est créer une relation de confiance longue durée avec nos clients.
- C’est prouver que le vrai luxe, aujourd’hui, c’est de pouvoir réparer plutôt que remplacer.
Comment faire réparer mon produit ?
Un processus simple et humain
- Remplissez notre formulaire de contact et envoyez vos photos de votre produit (en haut de cette page)
- Nous vous ferons un retour avec le prix et la procédure d'envoi
- Envoyez votre produit à l'atelier
- Il sera aussitôt pris en charge par l'atelier
- Une fois la réparation faite, vous serez contacté par l'équipe ERRO, une fois la réparation réglé le produit vous sera livré à l'adresse de votre choix
NOtre savoir faire
Nous avons souhaité rendre hommage à notre héritage sellier dans la conception et la fabrication de nos pièces de maroquinerie.
Du design à la conception, tous nos modèles sont confectionnés avec soin au sein de notre atelier familial à Itxassou, en France.
Toutes les étapes du processus de fabrication respectent les traditions artisanales et sont assurées par des artisans selliers-maroquiniers passionnés. Chaque création est le fruit d’un travail qui reprend les codes de la sellerie traditionnelle avec une touche de modernité. Ces techniques ancestrales préservent l’héritage des métiers de l’artisanat français.
En tant que sellier, nous sommes à la recherche permanente de l’équilibre parfait entre confort, résistance et beauté. Pour cela, nous portons un regard particulier sur le rapport entre l’objet et le corps. Obsédé par la notion de confort, nous avons l’habitude de travailler les pièces de manière à ce qu’elles s’adaptent parfaitement aux courbes du cheval et de son cavalier. C’est cet œil que nous sommes venus appliquer à ERRO.
Nos cuirs
Matière noble, nous souhaitons lui rendre hommage tout en l’insérant dans une démarche contemporaine et actuelle.
Experts du cuir, nous les sélectionnons avec attention pour leur durabilité et leur main, que nous voulons à la fois naturelle et rassurante.
Bien que controversé, nous restons convaincus qu’elle demeure l’option la plus durable actuellement, et celle la plus alignée avec nos engagements de durabilité et de proximité.
Nous choisissons soigneusement chacune des peaux que nous utilisons en nous approvisionnant exclusivement auprès de fournisseurs qui partagent nos valeurs de responsabilité sociale et environnementale. Nous attachons une grande importance aux certifications qui attestent de leur engagement éthique et responsable.
Les cuirs bovins que nous utilisons sont issus de l’industrie alimentaire, sourcés en Italie et en Espagne et certifiés respectivement Leather Working Group (LWG) Gold et Silver. Signature ERRO, tous nos sacs font se rencontrer cuir lisse (à tannage végétal) et cuir grainé (à tannage minéral).
Nouvelle aquitaine
Fabrique en france
repar'acteur
France relance
ADEME